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  • 2017-04

    20

    09:52

    余承东:华为就混用eMMc和UFS 但体验仍无敌!
    手机 人物 作者:小言 来源:威锋网


      昨天晚上,P10“闪存门”事件终于有了第二次官方说法,华为承认了 P10 旗舰手机确实存在使用了不同类型闪存的情况,但并没有欺骗消费者,因为没有宣传过,而且不影响体验。4 月 20 日一大早,华为技术高级副总裁又对此做了一份新的声明,维护昨晚官方说法的同时,还表示华为以客户为中心,与大家共勉。

      余承东主要回答了几个重要的问题,首先是疏油层的问题,再者是 eMMc 和 UFS 闪存混用的问题。后续部分表达华为是大企业,绝对把消费者价值和利益放在首位,大概几个问题的回答如下。

            - P10 使用疏油涂层了吗?

      余承东:“友商大量炒作丑化我们。为了解决手机跌落屏幕玻璃易损坏问题,华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃,跌落损坏概率降低80%,然而这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,最领先的 incell技术屏幕显示上会有静电纹(过一会儿会自动消失),行业内没能找到解决方案。

      我们曾考虑过换回康宁老一代的玻璃,但这对消费者利益显然是一种损伤,毕竟手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉,而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层。我们就在手机出厂保护膜上做了疏油层覆盖,后来我们找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案,消费者可以去涂。”

            - eMMc 和 UFS 闪存混用是怎么回事?

      余承东:“核心原因是供应链闪存的严重缺货,至今我们的 Flash 存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上,已经确保了即便使用 EMMC 存储,仍然保持良好的实际使用性能体验。个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红,大肆抹黑我们,误导消费者。“


            - 缩水版 P10 还值得买吗?还有 Mate 呢?

      余承东:“P10 系列手机全球上市两个月来,消费者好评如潮,被称为手机徕卡人像摄影大师,最近获得了摄影界的‘奥斯卡’TIPA大奖,也是全球唯一的智能手机获得此大奖,非常不容易!  以高性能与长续航著称,带来长久使用不卡顿,革命性安卓体验的 Mate 9 系列手机,全部使用 UFS 存储。”

      “华为品牌智能手机坚持双旗舰定位,Mate 系列是我们的商务旗舰,主打极致大屏、超强性能与超长续航(徕卡拍照体验也很棒),P系列时尚旗舰,科技与时尚设计的结合,主打领先的拍照体验(徕卡人像摄影大师)、时尚纤薄设计。两者不是替代关系,而是互补关系,给消费者更多选择。好比汽车中的 SUV与轿车。作为一个很重视技术性能指标的理工男,我同时在使用Mate 9和P10 Plus,几个月使用下来,我没有感觉到我这款使用EMMC存储的P10 Plus有任何性能体验上的问题。”

            - 华为品牌还能信任?

      余承东:“我相信消费者的眼睛是雪亮的,能够辨别是非。我负责华为消费者业务5年多来,华为手机从十名开外,上升到全球第三,而且是全球三大智能手机品牌中唯一快速增长的公司,这些成绩的取得,离不开广大消费者的信赖与支持,华为终端将继续坚持精品战略不动摇,不断为全球消费者提供更高质量、更好性能体验、更创新领先产品!感谢有你一路支持,我们一定全力以赴,不断改进,不断提升!”

      “华为作为全球最大最强的通信企业,高速成长中的世界第三大智能手机企业,华为一直在全球高科技领域保持高质量与技术创新领先的优良口碑! 我们更不会去干偷工减料的低劣之事,始终把消费者利益与价值创造放在首位,坚持以客户为中心,以奋斗者为本,是华为成立近三十年来始终坚持的生存与发展的基本理念。历史的车轮滚滚向前,靠歪门邪道的企业,无法长久生存。而只有真正聚焦为客户创造价值的企业,才能够长久生存与发展。谨与此,与同行共勉!”


      从昨晚华为官方的声明和今早余承东的表态,我们可以理清那么几件事情:

            - P10 证实存在 eMMc 与 UFS 储存混用,但华为没有标明UFS认为不是欺诈
            - 混用不同闪存是因为华为出货量大,供应商给的量不足
            - 华为认为 eMMc 与 UFS 不同闪存不会影响系统体验一致性
            - 华为认为自己在国内品质监控最严格,研发和品质应该值得信任

      对此,相信大量网友 N 个大大的“黑人问号”都出来了,业内确实普遍存在多供应商零部件混用的情况,然而并不是不同性能混用。华为混用 eMMc 和 UFC 真能保证体验上的一致性?华为技术部门负责人曾表示,华为宣传的“18 个月不卡顿”与随机读写有很大关系,然而 eMMc 和 UFS 性能相差四五倍,那“18个月不卡顿”难道不是欺骗消费者?

      按照华为的声明,很多机友都学会了举一反三。反正只要是八核处理器,麒麟 650 和麒麟 960 混用不影响体验一致;反正只要是屏幕, 2K 和 1080p 不影响体验一致;反正是电池, 3000mAh 和 3500mAh 混用不影响体验一致;反正都是摄像头, f/1.8 和 f/2.2 光圈镜头混用不影响体验一致。

      在华为昨晚的声明之后,华为“海军”已经出动,不信大家看下面几张截图吧。提醒一下,既然 UFS 供货不足,P10 都被迫用上 eMMc 闪存,那么仍在售强调使用 UFS 的 Mate 9 系列呢?大家心知肚明。不得不说,这是一次华为很失败的公关,正如余承东自己所说的,“靠歪门邪道的企业,无法长久生存。”

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